Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web comuhack.com y los servicios ofrecidos por EDTECH CORP SpA (en adelante, "Comuhack").
El uso del producto en app.comuhack.com por parte de instituciones educativas y empresas se rige adicionalmente por el contrato comercial suscrito con cada cliente, que prevalece en lo que corresponda.
Última actualización: mayo 2026
Lo más importante de estos Términos, en pocas líneas:
Al acceder a comuhack.com, registrarte, solicitar una demo, o adquirir cualquier servicio o material, declaras que has leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad.
Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos Términos, te solicitamos no utilizar el sitio ni los servicios.
Si actúas en representación de una institución educativa o empresa, declaras contar con facultades suficientes para obligar a esa entidad.
Razón social: EDTECH CORP SpA
RUT: 78.245.546-K
Domicilio: Av. Providencia 1208, Santiago, Chile
Correo de contacto legal: admin@comuhack.com
En resumen: ofrecemos tres tipos de servicios bajo modelos contractuales distintos.
Comuhack es una plataforma de IA nativa para el aprendizaje práctico. Nuestros servicios se prestan bajo tres modalidades:
Estos Términos aplican al uso del sitio comuhack.com y a la modalidad B2C. Para las modalidades B2B, los Términos son supletorios al contrato comercial firmado, que prevalece en caso de discrepancia.
Algunos servicios requieren la creación de una cuenta. Al registrarte, te comprometes a:
Si proporcionas información inexacta o desactualizada, podremos suspender o cerrar tu cuenta hasta su corrección.
En resumen: puedes usar el servicio para los fines para los que se ofrece. No está permitido afectar la operación del servicio, los derechos de terceros, ni hacer uso comercial no autorizado.
Te comprometes a no:
Todos los contenidos disponibles en comuhack.com y en los servicios de Comuhack — incluyendo, sin limitación, software, código, diseños, textos, imágenes, gráficos, logos, marcas, audio, video y materiales educativos — son de propiedad de EDTECH CORP SpA o de sus licenciantes, y están protegidos por la Ley N° 17.336 sobre Propiedad Intelectual y demás normativa nacional e internacional aplicable.
Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar los contenidos exclusivamente para los fines previstos por el servicio que has contratado o adquirido.
Sin nuestra autorización previa y por escrito, no está permitido copiar, reproducir, distribuir, vender, licenciar, sub-licenciar, modificar, publicar, mostrar públicamente, ni crear obras derivadas de los contenidos.
Las marcas, logos y nombres comerciales de Comuhack y EDTECH CORP SpA son propiedad de sus titulares; su uso requiere autorización expresa.
Cuando nos envías comentarios, sugerencias, consultas, retroalimentación o ideas sobre el servicio, dichas comunicaciones se considerarán no confidenciales, salvo que indiques expresamente lo contrario y nosotros lo aceptemos por escrito.
Cuando subes contenido al servicio (por ejemplo, en interacciones con el asistente educativo o ejercicios resueltos), conservas la titularidad de dicho contenido. Nos otorgas una licencia no exclusiva, gratuita y limitada al tiempo y finalidad necesarios para prestarte el servicio.
Para alumnos que utilizan app.comuhack.com en el marco de un contrato con una institución educativa, el tratamiento del contenido se rige adicionalmente por el contrato celebrado con la institución y por la Política de Privacidad.
Eres responsable del contenido que aportas y de contar con los derechos necesarios para ello. Te comprometes a no aportar contenido que infrinja derechos de terceros o vulnere la ley.
Para las modalidades B2B, las condiciones específicas de prestación, alcance, plazos, niveles de servicio (SLA), precios, integraciones (por ejemplo, con LMS como Blackboard, Moodle o Canvas) y obligaciones de las partes se establecen en el contrato comercial suscrito entre Comuhack y la institución o empresa cliente.
En caso de discrepancia entre estos Términos y dicho contrato comercial, prevalece este último.
El tratamiento de datos personales de los alumnos o colaboradores en la plataforma se rige por el contrato comercial y por la Política de Privacidad. En estos casos, Comuhack actúa como Encargado del Tratamiento por cuenta de la institución o empresa cliente, que es la Responsable.
En resumen: para compras realizadas por personas naturales (por ejemplo, materiales PAES), aplican estos Términos y los derechos del consumidor reconocidos por la Ley 19.496.
Las compras realizadas por personas naturales actuando como consumidores se rigen por estos Términos y, supletoriamente, por la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
Los precios, formas de pago y condiciones específicas se informan al momento de cada transacción. Los pagos son procesados por proveedores de pago de terceros; Comuhack no almacena los datos completos de las tarjetas.
Una vez confirmado el pago, recibirás acceso al material adquirido conforme al medio indicado al momento de la compra. Es tu responsabilidad mantener actualizada tu información de contacto.
Importante: los derechos que la Ley 19.496 reconoce a los consumidores son irrenunciables y prevalecen sobre cualquier disposición en contrario de estos Términos.
Para compras realizadas por personas naturales actuando como consumidores:
Para ejercer estos derechos, escríbenos a admin@comuhack.com. Adicionalmente, puedes recurrir al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) cuando corresponda.
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en
/privacy, que forma parte integrante de estos Términos.Esta política está alineada con la Ley N° 19.628 vigente y preparada para la entrada en vigor de la Ley N° 21.719 el 1 de diciembre de 2026.
Podremos suspender o terminar tu acceso al servicio en los siguientes casos:
Antes de terminar el servicio por causas imputables al usuario, te notificaremos cuando sea razonablemente posible y te daremos la oportunidad de remediar la situación, salvo en casos graves o cuando la ley exija actuar de inmediato.
Para clientes B2B, la terminación se rige adicionalmente por las condiciones del contrato comercial respectivo.
Podemos modificar, actualizar o discontinuar funcionalidades del servicio cuando ello sea razonable por motivos técnicos, comerciales o legales. Si una modificación afecta materialmente tus derechos, haremos esfuerzos razonables por notificarte con anticipación.
No garantizamos que el servicio esté disponible de manera ininterrumpida o libre de errores. Podrán existir interrupciones por mantenciones programadas, contingencias técnicas o causas de fuerza mayor.
En el caso de clientes B2B, los compromisos de disponibilidad se rigen por los SLA pactados en el contrato respectivo.
Comuhack se obliga a prestar los servicios con la diligencia razonable propia de su giro.
Dentro de los límites permitidos por la ley aplicable, Comuhack no responderá por daños indirectos, lucro cesante o pérdidas consecuenciales derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio.
Importante: ninguna disposición de estos Términos limita o excluye la responsabilidad de Comuhack en aquellos casos en que la ley no permite hacerlo, incluyendo dolo o culpa grave, ni los derechos irrenunciables que la Ley 19.496 reconoce a los consumidores.
Te comprometes a mantener indemne a Comuhack — incluyendo a sus directores, trabajadores y representantes — frente a reclamos, demandas o perjuicios razonables y previsibles derivados de:
Esta obligación se aplica sin perjuicio de los derechos que la ley reconoce a los consumidores y de las defensas legales que correspondan.
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile.
Cualquier controversia derivada de estos Términos se someterá a los tribunales ordinarios de justicia con asiento en la ciudad de Santiago, sin perjuicio de los derechos de los consumidores reconocidos por la Ley 19.496, que podrán reclamar ante el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) o ante los tribunales con competencia en materia de consumo conforme a la ley.
Aceptas recibir comunicaciones de Comuhack por medios electrónicos (correo electrónico, notificaciones en el sitio o el producto). Estas comunicaciones cumplen el requisito legal de constar por escrito, en los términos que la legislación chilena permite.
Podrás contactarnos por escrito a admin@comuhack.com o a la dirección postal indicada en la sección 2.
Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios en la operación del servicio o en la normativa aplicable. La versión vigente estará disponible en esta página, con su fecha de actualización.
Cuando los cambios sean materiales y afecten derechos del usuario, haremos esfuerzos razonables por notificarte con anticipación a través del sitio o por correo electrónico cuando corresponda.
Si continúas utilizando el servicio después de la entrada en vigor de los cambios, se entenderá que los aceptas. Si no estás de acuerdo, podrás cesar el uso del servicio.
Si cualquier disposición de estos Términos fuera declarada nula o inaplicable por un tribunal competente, las demás disposiciones mantendrán plena vigencia.
La falta de ejercicio o demora en el ejercicio de un derecho contemplado en estos Términos no constituye renuncia al mismo.
No podrás ceder estos Términos ni los derechos derivados de ellos sin nuestra autorización previa y por escrito. Comuhack podrá ceder sus derechos y obligaciones a entidades relacionadas o a sucesoras en su giro, dando aviso oportuno.
Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y, en su caso, el contrato comercial suscrito con un cliente B2B, constituyen el acuerdo completo entre las partes en relación al servicio.
Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, escríbenos a:
Correo electrónico: admin@comuhack.com
Dirección postal: Av. Providencia 1208, Santiago, Chile
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